HIIDEL（ヒイデル）を導入したお店のMEO対策・Google口コミ対策の事例です。導入前の課題、口コミのお願いのしかたや返信の続け方、そして成果を紹介します。
成果の数字には、指標と、あわせて行った施策も書いています。
スタッフ全員に、専用タグ。
接客のその場で、すぐお願い。
接客のその場で、すぐお願い。
誰が獲得したか、ひと目でわかる。
業種、導入前の課題、使った機能、成果の順にまとめています。
飲食店
EVERBREW株式会社｜東京都内のビアレストラン10店舗
車販売・カーサービス
株式会社NAVIC クレヴァーズ名古屋｜愛知県名古屋市｜カーセキュリティ・カーコーティング専門店
ほかの業種の事例も、順次ご紹介していきます。
あとからのメールではなく、満足がいちばん高まるその場で、対面でお願いしています。お客様はスマホをかざすだけで書けます。
一人ひとりが自分のNFCタグを持ち、誰が何回お願いし、何件の口コミにつながったかが見えます。お願いが習慣になります。
AIの下書きを使えば、返信は確かめて送るだけ。届いた口コミに一件ずつ返すことで、次に読むお客様の安心につながります。
口コミの数だけを見ていると、取り組みの良し悪しがわかりにくくなります。
お願いの回数から、来店や売上まで、つながりで見ていきましょう。
| 見るもの | わかること | どこで見るか |
|---|---|---|
| お願いした回数 | スタッフが、すべてのお客様にお願いできているか | HIIDEL（NFCタグのスキャン数・スタッフ別） |
| 口コミの数と新しさ | お願いが口コミにつながっているか。止まっていないか | HIIDEL（タグ別・期間別の口コミ数） |
| 平均評価・口コミの中身 | 何が褒められ、何に不満が集まっているか | HIIDEL（AI口コミ分析） |
| プロフィールの表示・行動 | 検索や地図で見られた回数、ルート検索・電話・サイトへのアクセス | Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス |
| AI検索での見え方 | ChatGPTなどのAIに、お店がおすすめされているか | HIIDEL（AI検索の見え方） |
| 問い合わせ・売上 | 最後に、来店や売上につながっているか | 予約・売上の記録（比べる期間をそろえる） |
表は横にスクロールできます
設置したその日から、口コミ集めが始まります。
Googleビジネスプロフィールとの連携などの設定のあと、NFCタグをお届けします。スタッフに配る、レジ横に置くだけです。
まずはスキャン数を見て、すべてのお客様にお願いできているかを確かめます。届いた口コミには、AIの下書きで返信します。
口コミの数・評価・中身の変化を見ながら、お願いのタイミングや置き場所を工夫していきます。
店名とエリアを入れるだけ。Googleの口コミ・店舗情報と、ChatGPT・Gemini・Google AI Overviewsでの見え方をあわせて100点満点で採点し、改善点をレポートでお届けします。
Q渋谷で、おすすめの焼肉屋は？
口コミ・店舗情報改善点をレポートでお届け
クレヴァーズ名古屋の「カーコーティングの売上 約80倍」は、HIIDELによるGoogle口コミ対策と、SEO対策サービス「LEAD SEO」によるWebサイトの改善をあわせて行った結果です。HIIDEL単体の成果ではありません。Google口コミの増加は、NFCタグでのお願いを続けた結果です。
お店の来店数や、お願いを続けられているかによって変わります。まずはNFCタグのスキャン数を見て、すべてのお客様にお願いできているかを確かめることから始めるのがおすすめです。
お願いした回数（スキャン数）、口コミの数と新しさ、平均評価と口コミの中身、Googleビジネスプロフィールの表示回数やルート検索・電話の数、AI検索での見え方、そして問い合わせや売上を、つながりで見ていきます。比べるときは期間をそろえることが大切です。
お渡しやお会計の最後に、NFCタグを差し出してひと声かける1ステップだけなので、現場の負担はわずかです。事例のクレヴァーズ名古屋でも、導入のハードルは特になかったと伺っています。
使う場合は、口コミの数や星の数だけでなく、お願いした回数（スキャン数）もあわせて見るのがおすすめです。満足していそうなお客様だけにお願いする運用は、Googleのポリシーで禁止されています。
Googleマップでお店や会社を探されるビジネスなら、口コミの効果は業種を問いません。業種ごとのお願いのタイミングや注意点は、業種別の活用のページでまとめています。
はい。お問い合わせいただければ、オンラインで管理画面をお見せしながらご説明します。まずは無料のAI検索・MEO診断で、今のお店の見え方を確かめることもできます。
AIに、ちゃんと薦められるお店へ。
