Google口コミツール|機能一覧口コミを集めて、返して、
次の集客につなげる。

HIIDEL(ヒイデル)は、店舗ビジネスのためのGoogle口コミツールです。スタッフのNFCタグで口コミを集め、AIが返信を下書きし、口コミの中身を分析。
ChatGPTなどのAI検索での見え方まで、ひとつの画面で確かめられます。

HIIDEL
口コミを集めるNFCタグ・スタッフ別
AIで返信する下書きを確かめて送る
AIで分析する観点別に良い声・不満
AI検索を確かめるChatGPTなどでの見え方
HIIDELの機能

Google口コミの仕事を、ひとつのツールで。

口コミを集める、返す、読み解く、見え方を確かめる。
別々のツールや人に分かれがちな口コミの仕事を、ひとつの流れにまとめました。

口コミを集める

NFCでGoogle口コミ獲得

スタッフ一人ひとりが自分のNFCタグを持ち、接客のその場でお願いできます。お客様はスマホをかざすだけで、Googleの口コミ投稿画面へ。誰のタグから何件の口コミにつながったかを、自動で集計します。

  • アプリ不要
  • スタッフ別・タグ別の集計
  • 口コミ獲得ランキング
  • QRコードにも対応
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口コミに返信する

AIレビュー返信

届いた口コミの文面を読んで、返信の下書きをAIがつくります。トーンや書き出し・締めの型を設定でき、確かめてから送るので安心です。

  • トーン3種類
  • 返信の型
  • 英語の書き足し
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口コミを読み解く

AI口コミ分析

口コミに書かれた意見を、AIが「接客」「価格」「待ち時間」などの観点ごとに、良い声と不満の声に仕分けます。元の一文までたどれます。

  • 観点別の良い声・不満
  • 元の口コミの一文
  • 店舗の比較
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見え方を確かめる

AI検索の見え方(AIO・LLMO)

お客様と同じ質問をChatGPTなどのAIにたずね、お店が紹介されるかを記録します。100点のスコアと推移、改善のヒントまで。

  • AIの答えの記録
  • 100点のスコア
  • 参考サイトと競合
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全店をまとめる

多店舗の口コミ管理

全店舗の口コミとAI検索での見え方を、本部からひとつの画面でまとめて管理できます。店舗ごと・スタッフごとの数字を比べられます。

  • 全店舗をひとつの画面で
  • 店舗・スタッフの比較
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Google口コミツールの種類

Google口コミツールは、5つのタイプに分かれます。

口コミのツールと一口に言っても、得意なことはさまざまです。
いま困っていることに合わせて、タイプから選ぶのが近道です。

タイプ主にできること向いているお店HIIDEL
口コミ獲得(促進)型QRコード・NFC・SMSなどで、口コミのお願いを仕組みにする口コミの数が少ない、増え方が止まっているNFCタグ(スタッフ別に集計)
返信支援型口コミへの返信をまとめて行う。AIで下書きをつくる未返信がたまっている、返信の質をそろえたいAIレビュー返信
分析型口コミの中身を分類・集計し、強みと課題を見える化する口コミが多く、読み切れないAI口コミ分析
AI検索計測型ChatGPTなどのAIでの紹介のされ方を記録するAI検索で選ばれているか知りたいAI検索の見え方
一括管理型複数店舗の口コミや店舗情報をまとめて管理する多店舗で、本部から全店を見たい多店舗の口コミ管理

表は横にスクロールできます

選ぶときのポイント:Googleのポリシーに沿った集め方ができるか(特典と引き換えにしない、満足した人だけを選ばない)、誰のお願いで口コミが届いたかがわかるか、返信は人が確かめて送れるか、の3つは必ず確かめましょう。くわしくは「Google口コミを増やすツールの選び方」で解説しています。

Googleのルールに沿って

長く使えるのは、ルールに沿った口コミ集め。

口コミと引き換えの特典や、満足した人だけを選んでお願いすることは、Googleのポリシーで禁止されています。
HIIDELは、口コミのお願い・返信を、ルールの中で続けやすくするためのツールです。

  1. 1

    どなたにも、同じ画面

    NFCタグは、どなたがかざしても同じGoogleの口コミ投稿画面が開きます。すべてのお客様に、同じようにお願いできます。

  2. 2

    送るのは、人

    AIがつくるのは返信の下書きだけ。お店の人が確かめて、手直しして送ります。勝手に投稿されることはありません。

  3. 3

    見るのは、お願いした回数も

    口コミの数だけでなく、タグがかざされた回数も記録します。お願いを続けているスタッフを、きちんと評価できます。

口コミの謝礼やステマ規制については「口コミの謝礼・インセンティブは違反?」で解説しています。

業種から探す

業種ごとの、口コミの集め方。

口コミをお願いするいちばんの瞬間は、業種によって違います。

飲食店・美容室など、そのほかの業種の使い方は「業種別の活用」でまとめています。

お店の今の見え方を、
無料で診断できます。

店名とエリアを入れるだけ。Googleの口コミ・店舗情報と、ChatGPT・Gemini・Google AI Overviewsでの見え方をあわせて100点満点で採点し、改善点をレポートでお届けします。

Q渋谷で、おすすめの焼肉屋は?

HIIDEL口コミ・店舗情報
ChatGPT照会中2位で紹介
Gemini照会中1位で紹介
Google AI Overviews照会中紹介されず

改善点をレポートでお届け

よくある質問

Google口コミツールについて、
よく聞かれること。

Googleマップの口コミを集める、返信する、分析する、管理するといった仕事を助けるツールです。口コミのお願いを仕組みにする獲得型、返信をまとめて行う返信支援型、口コミの中身を読み解く分析型などのタイプがあります。HIIDELは、獲得・返信・分析に加えて、AI検索での見え方の確認までひとつで行えます。

スタッフのNFCタグでのGoogle口コミ獲得、AIによる返信の下書き、AIによる口コミの観点別分析、ChatGPTなどのAI検索での見え方の確認、多店舗の一括管理ができます。

口コミをお願いすること自体は、Googleも認めています。禁止されているのは、特典と引き換えにお願いすることや、満足した人だけを選んでお願いすることなどです。HIIDELのNFCタグは、どなたがかざしても同じGoogleの口コミ投稿画面が開くので、すべてのお客様に同じようにお願いできます。

不要です。お客様はスマホをNFCタグにかざす(またはQRコードを読み取る)だけで、Googleの口コミ投稿画面が開きます。

ありません。AIがつくるのは返信の下書きだけです。お店の人が内容を確かめて、送るボタンを押したときだけGoogleに投稿されます。

できます。全店舗の口コミの数・平均評価・未返信の数などを、本部からひとつの画面で比べられます。くわしくは「多店舗の口コミ管理」のページをご覧ください。

飲食店、美容室、クリニック・歯科、車販売・カーサービス、リフォーム・工務店、不動産など、Googleマップでお店や会社を探されるさまざまな業種で使えます。

QRコードで口コミ集めを試せる無料のFreeプランがあります。NFCタグはLite以上のプランでご利用いただけます。有料プランの料金は、店舗数やご利用の機能に合わせてご案内していますので、お問い合わせください。

お問い合わせのあと、ご利用の内容をうかがい、Googleビジネスプロフィールとの連携などの設定を行います。NFCタグをお届けしたら、置く・配るだけで使い始められます。