工務店・リフォーム会社のMEO対策引き渡しの喜びを、
次の施主様の安心に。

必要です。施主様の多くは「〇〇市 リフォーム」「近くの工務店」のように、地図で会社を探します。Googleは、地域の検索結果の順位を関連性・距離・知名度で決めるとしており、口コミの数と評価は知名度の手がかりになります。

工事の完了確認やお引き渡しなど、施主様が仕上がりを目の前にしている場面がおすすめです。住み心地をうかがう1〜2週間後のご訪問や、定期点検のときにもお願いできます。

載せられます。お客様を迎えない事務所の場合は、プロフィールから住所を消し、工事にうかがう地域を「サービス提供地域」として登録します。市区町村や郵便番号で20件まで登録でき、範囲は事業所から車で約2時間以内が目安です。

わかります。営業・現場担当の一人ひとりに専用のNFCタグを渡すと、誰のタグが何回かざされ、何件の口コミにつながったかを自動で集計します。

NFCタグと同じ口コミ投稿画面につながるQRコードも使えます。お礼状やメールにQRコードを添えてお願いできます。

おすすめしません。満足した人だけを選んでお願いすることは、Googleのポリシーが禁じる「肯定的なクチコミを選んで募る」行為にあたるおそれがあります。すべての施主様に、同じようにお願いしてください。

反論や言い訳はせず、事実を確かめてから、お詫びと今後の取り組みを伝える返信をしましょう。施主様の住所や工事の金額など、個人が特定される情報は書かないようにします。HIIDELでは、返信の下書きをAIがつくれます。

おすすめしません。口コミと引き換えに特典を渡すことは、Googleのポリシーで禁止されています。景品表示法のステルスマーケティング規制にふれるおそれもあります。

できます。全拠点の口コミの数・平均評価・未返信の数を、ひとつの画面で比べられます。

NFCタグはLite以上のプランでご利用いただけます。有料プランの料金は、店舗数やご利用の機能に合わせてご案内していますので、お問い合わせください。無料のFreeプランでは、QRコードで口コミ集めをお試しいただけます。