車屋の集客｜Google口コミ高い買い物だから、
お客様は口コミを信じる。

車の購入や買取、コーティングは金額が大きく、お客様は来店前に口コミをよく読みます。Googleも、口コミが多く評価の高いお店は地域の検索結果で上位に表示されやすいと案内しています。店名で調べたときに目に入る星の数と最近の口コミが、来店の決め手になります。

使えます。新車・中古車の販売、車買取、カーコーティング・フィルム、車検・整備など、Googleビジネスプロフィールをお持ちのお店であれば業態を問わずご利用いただけます。

できます。お引き渡しの最後に、担当スタッフが自分のNFCタグを差し出してひとこと添えるだけです。お客様はスマホをかざすだけでGoogleの口コミ投稿画面が開くので、納車の流れを崩しません。

わかります。スタッフ一人ひとりに専用のNFCタグを渡すと、誰のタグが何回かざされ、何件の口コミにつながったかを自動で集計します。月ごとの口コミ獲得ランキングも表示できます。

おすすめしません。口コミと引き換えに値引きや特典を渡すことは、Googleのポリシーで禁止されています。景品表示法のステルスマーケティング規制にふれるおそれもあります。特典は付けず、すべてのお客様に同じようにお願いしてください。

反論や言い訳はせず、事実を確かめてから、お詫びと改善の姿勢を伝える返信をしましょう。HIIDELでは、口コミの内容に合わせた返信の下書きをAIがつくるので、落ち着いた返信を早く出せます。

載せる場合は、お客様の了承をもらい、ナンバープレートが読めないようにしてください。返信の文面にも、お客様が特定される情報は書かないようにします。

必ず出てくるとはお約束できません。AIは口コミの中身や店舗情報、Webの情報を読んでお店を選びます。HIIDELでは、お客様がしそうな質問でAIの答えを記録し、何が足りないかを確かめられます。まずは無料のAI検索・MEO診断で、今の見え方を確かめられます。

できます。全店舗の口コミの数・平均評価・未返信の数を、ひとつの画面で比べられます。スタッフのNFCタグも店舗ごとに管理できます。

NFCタグはLite以上のプランでご利用いただけます。有料プランの料金は、店舗数やご利用の機能に合わせてご案内していますので、お問い合わせください。無料のFreeプランでは、QRコードで口コミ集めをお試しいただけます。