【2026年11月】Google口コミのNFCカードの選び方｜自分で作る手順、チップの違い、やってはいけない仕組み

「Google口コミのNFCカード、自分で作るのと買うのはどちらがいい？」
「どのチップを選べばいいのか、iPhoneで読めるのかが分からない」

NFCカードやスタンドにお客様のスマホをかざしてもらうと、Googleの口コミ投稿画面が開きます。QRコードのようにカメラを起動する手間がないので、会計や見送りの流れの中でお願いしやすくなります。

NFCで口コミを集める方法は、大きく3つあります。市販のタグに自分でリンクを書き込む方法、書き込み済みのカードやスタンドを買う方法、管理ツール付きのサービスを使う方法です。この記事では、3つの方法の費用と手間、自分で作る手順、チップの選び方、読み取れないときの対処、Googleのポリシーで気をつけることをまとめました。

【結論】店舗数と、測りたいかどうかで選ぶ

先に、どの方法が合うかをまとめます。決め手は、店舗とスタッフの数と、誰のタグから口コミが届いたかを測りたいかどうかです。

NFCで口コミを集める3つの方法

• 自分で作る市販のタグに書き込むタグとスマホの書き込みアプリがあれば作れる。費用は安いが、書き込みと動作確認は自分で行う。1店舗で、まず試したいお店に
• 買う書き込み済みのカード・スタンド口コミのリンクを伝えると、書き込んで届けてくれる商品もある。買い切りで、計測の機能はない。手間をかけずに置きたいお店に
• サービスを使う管理ツール付きのNFCタグタグごと、スタッフごとにかざされた回数と口コミの数を測れる。リンクの変更も管理画面からできる。スタッフが多い、多店舗のお店に

比べる点	自分で作る	書き込み済みを買う	管理ツール付き
費用	タグ代のみ	1枚1,500円前後から（今回確かめた商品）	月額の利用料
書き込みの手間	自分で書き込む	購入時にリンクを伝える商品もある	サービス側で設定
リンクの変更	書き換えられる（ロック前なら）	商品による	管理画面から
かざされた回数	測れない	記載なし	測れる
誰のタグからか	分からない	分からない	タグごと、スタッフごとに分かる

1店舗でまず試すなら、自分で作るか、書き込み済みの商品を買う方法で十分です。スタッフが多い、または多店舗で声かけを続けたいなら、どのタグから口コミが届いたかを測れる方法が向いています。管理ツール付きの例として、当社の関連サービスのHIIDEL（ヒイデル）の特徴を後半で紹介します。

どれが合うか迷ったら、3つの質問に答えてみてください。

30秒でわかる、あなたのお店に合う方法

Q1お店の規模は？

1店舗で、スタッフは少人数スタッフが多い、または複数店舗

Q2誰のタグから口コミが届いたかを知りたい？

今は知らなくてよい知りたい

Q3タグへの書き込みは？

自分でやってもよい任せたい

結果を見る

NFCで口コミの画面が開く仕組み

NFCタグには、Googleの口コミ投稿画面へのリンクが書き込まれています。スマホをかざすとリンクが読み取られ、ブラウザで投稿画面が開きます。タグに電池や通信はいりません。

かざしてから投稿までの流れ

1. 1スマホをかざすタグに、スマホを近づける。電池や通信はいらない
2. →
3. 2リンクが開くiPhoneは画面に出る通知をタップする
4. →
5. 3投稿画面で書く星と感想を入れて投稿するかは、お客様が決める

書き込むリンクは、Googleビジネスプロフィールで作れます。Googleのヘルプでは、口コミをお願いするためのリンクやQRコードを作り、領収書やメール、店頭の掲示で共有する方法が案内されています（Googleビジネスプロフィールのヘルプ）。

NFCとQRコードの違い

同じリンクを、NFCタグにもQRコードにも入れられます。違いは、お客様の操作と、対応していないスマホへの備えです。

比べる点	NFCタグ	QRコード
お客様の操作	スマホをかざす	カメラを起動して読み取る
使えないスマホ	NFCがない、またはオフのスマホ	カメラで読み取れないとき
作り方	タグに書き込む	Googleのヘルプで作れる（パソコンのブラウザのみ）
置き方	カード、スタンド、キーホルダー	印刷物、レシート、メール

お客様の操作の違い

NFCタグ

1. スマホをかざす
2. 通知をタップ（iPhone）
3. 投稿画面

QRコード

1. カメラを起動
2. QRコードに向ける
3. 出てきたリンクをタップ
4. 投稿画面

Googleのヘルプでは、口コミのQRコードは今のところパソコンのブラウザでのみ作れると書かれています。NFCに対応していないスマホもあるので、NFCタグとQRコードを一緒に置いておくと、どちらでも開けて安心です。

市販のタグに口コミのリンクを書き込む5つの手順

自分で作る場合の手順です。タグは、NFC Forum Type 2のNTAG213などが一般的です。書き込みには、スマホの書き込みアプリ（NFC Toolsなど）を使います。

自分で作る5つの手順

1. 口コミのリンクを作るGoogleビジネスプロフィールの「クチコミを読む」から「クチコミを増やす」を選び、共有のリンクをコピーする
2. タグを用意するURLだけなら、容量の小さいNTAG213で足りることが多い
3. リンクを書き込む書き込みアプリで「URL」を選び、コピーしたリンクを入れてタグにかざす
4. 2台以上で試すiPhoneとAndroidの両方で、投稿画面が開くかを確かめる
5. 必要ならロックする書き換えられないようにできるが、ロックすると自分でも二度と書き換えられない

リンクの作り方は、Googleのヘルプの手順に沿っています（Googleビジネスプロフィールのヘルプ）。ロックしないタグは、書き込みアプリがあれば誰でも書き換えられるので、店頭に置くなら注意が必要です。一方でロックすると、お店のリンクが変わったときに作り直しになります。

スタッフの入れ替わりが多いお店では、担当が変わるたびにタグを書き換えるのは手間です。リンク先を管理画面で付け替えられるサービスなら、タグはそのまま使い続けられます。

NTAG213・215・216の違い

市販のNFCタグでよく使われるNXPのNTAG213・215・216は、使えるメモリの量が違います。NXPのデータシートでは、ユーザーメモリはそれぞれ144バイト、504バイト、888バイトです（NXPのデータシート）。

チップごとのユーザーメモリ

• NTAG213144バイト
• NTAG215504バイト
• NTAG216888バイト

口コミのリンクのような短いURLを1つ入れるだけなら、容量がいちばん小さいNTAG213でも足ります。容量が大きいチップが、かざしたときに開きやすいわけではありません。

iPhoneとAndroidでの読み取り

iPhoneは、iPhone XS以降の機種なら、アプリを開かずにNFCタグを読み取れます。Appleの開発者向けの資料では、iPhone XS以降がバックグラウンドでのタグの読み取りに対応し、タグを読み取るたびに通知が表示されると説明されています（Apple Developer）。

Androidは、端末の設定でNFCがオンになっている必要があります。GoogleのGoogleウォレットのヘルプでは、設定アプリで「NFC」を検索してオンにする方法が案内されています（Googleウォレットのヘルプ）。手順は端末によって違う場合があります。

反応しないときに確かめる順番

1. 画面をつけて、ロックを解除画面が消えていると読み取れない。iPhoneはXS以降なら、アプリを開かずに読める
2. AndroidはNFCをオンに設定アプリで「NFC」を検索してオンにする
3. スマホを少しずつ動かす読み取る位置は機種によって違う。タグの上でゆっくり動かす
4. ケースと置き場所を見る厚いケースや金属の台の上では、反応しにくいことがある
5. 書き込んだリンクを確かめる別のページが開くなら、口コミの投稿画面のリンクか見直す
6. QRコードで案内するそれでも開かないときは、同じリンクのQRコードから進めてもらう

反応しないお客様もいるので、同じリンクのQRコードを一緒に置いておくと、声をかけたその場で困りません。

市販のカード・スタンドの例

書き込み済みのNFCカードやスタンドを売っている商品の例です。料金と条件は2026年11月10日に各社の公式サイトで確かめたもので、画像は各社のサイトのページです。

NFCタグショップのGoogle口コミスタンド

形

アクリル製のスタンド（約幅6cm×高さ8cm）。

料金

1,600円（税込、送料は別）。

書き込み

注文のあとに伝えた口コミの投稿用のリンクを、販売者が書き込んで発送します。

気をつける点

QRコードは付いていません。かざされた回数などの計測の記載はありません。

公式

NFCタグショップ

スキャシテ？のGoogle口コミカード

形

NFCカード（印刷して届く）。

料金

1,500円（送料は無料）。

書き込み

注文のときに、カードの画像やロゴとリンク先のURLを用意します。

気をつける点

受注制作のため、注文確定後のお客様都合のキャンセルや返品はできません。計測の記載はありません。

公式

スキャシテ？

星の数で行き先を分ける仕組みは使わない

NFCで口コミを集めるときに、いちばん気をつけたいのがGoogleのポリシーです。Googleは、販売者が次のことをするのを禁止しています（Googleマップのユーザー投稿コンテンツのポリシー）。

禁止されていること	NFCでのよくある例
見返りを渡す	かざして投稿したら割引やドリンクを出す
肯定的な口コミだけを選んで募る	満足そうなお客様だけにかざしてもらう。星4以上ならGoogle、それ以外は社内アンケートへ分ける
その場での投稿を求める・強いる	会計の前に、目の前で書いてもらう
特定の内容を含めるよう頼む	「スタッフの名前を書いてください」と頼む
スタッフに一定数の口コミを求める	スタッフごとに月の件数のノルマを課す

なかでも、先に星の数を聞き、高い評価の人だけをGoogleの投稿画面へ進ませる仕組みは、肯定的な口コミだけを選んで募ることに当たるおそれがあります。NFCのカードやサービスを選ぶときは、かざした全員が同じGoogleの投稿画面へ進むかを確かめてください。

星の数で分ける仕組みと、ポリシーに沿った仕組み

×使ってはいけない仕組み

スマホをかざす

↓

「満足度は？」と星の数を先に聞く

↓

★4〜5の人
→ Googleの投稿画面

★1〜3の人
→ 社内のアンケート

高い評価の人だけをGoogleへ進ませると、肯定的な口コミだけを選んで募ることに当たるおそれがある

✓ポリシーに沿った仕組み

スマホをかざす

↓

全員が同じGoogleの投稿画面へ

↓

書くかどうかも、星の数も、お客様が決める

届いた口コミには、評価にかかわらず返信する

謝礼の扱いは「口コミの謝礼・インセンティブは違反？」で解説しています。

どのタグから口コミが届いたかを測る

Googleの口コミのリンクは、お店ごとに1つです。同じリンクを書き込んだタグを何枚置いても、どのタグからかざされたかは、Googleの管理画面では分かりません。

リンクを書き込んだだけのタグと、計測できるタグ

同じリンクを書き込んだタグ

レジ横テーブルスタッフA

↓

Googleの口コミのリンク（お店に1つ）

↓

どのタグからかざされたかは残らない

計測できるタグ（HIIDELなど）

レジ横テーブルスタッフA

↓

タグごとに、かざされた回数を記録

↓

Googleの投稿画面へ。タグ別、スタッフ別に回数と口コミの数が分かる

タグごと、スタッフごとに測るには、かざした回数を記録してから投稿画面へ進める仕組みが必要です。測れると、うまくいっている声かけの場面や置き場所を、店舗の中で共有できます。スタッフごとの数字は、件数のノルマや競争ではなく、声かけを共有するために使います。

EVERBREW 10店舗の数字

• 3,112回スタッフのNFCタグがかざされた回数
• 1,414件タグのスキャンから投稿された口コミ（約45%）
• 月317件→748件Google口コミの月平均（導入前：2026年1〜7月、導入後：8〜9月）
• ★4.67→★4.71平均評価（導入後：8月〜10月26日）

東京都内でビアレストランを10店舗運営するEVERBREWでは、スタッフ約120人が専用のNFCタグを持ち、接客の中でお願いする形にしました。導入した2026年7月から10月26日までの4か月で、10店舗のGoogle口コミは約2,550件増えました。詳しくはEVERBREWの事例をご覧ください。

管理ツール付きのNFCタグならHIIDEL（当社の関連サービス）

ここで、当社の関連サービスのHIIDELをご案内します。HIIDELは、スタッフ一人ひとりの専用のNFCタグで口コミを集め、タグごと、スタッフごとに、かざされた回数と口コミの数を管理画面で確かめられるツールです。

自作のタグや書き込み済みの商品は、かざすと投稿画面が開くところまでです。HIIDELは、その先の「誰のお願いで届いたか」「どの置き場所が効いているか」を測り、届いた口コミへの返信や分析まで続けられる点が違います。

HIIDELでNFCタグを使う流れ

1. 1タグを受け取り、置く・持つカード型とキーホルダー型。電池や配線、工事はいらない
2. 2かざすと投稿画面へ星の数で行き先を分けず、全員が同じGoogleの投稿画面へ
3. 3回数と口コミの数を確かめるタグごと、スタッフごと、置き場所ごとに自動で集計

HIIDELを選ぶ5つの理由

NFCで口コミを集めるサービスを比べるときに、HIIDELならではの点を5つにまとめました。いずれもHIIDEL公式サイトの機能ページに載せている内容です。

HIIDELを選ぶ5つの理由

1. スタッフ別の集計（画面はイメージ）

   タグかざした回数口コミ

   スタッフA42回18件

   スタッフB35回15件

   レジ横28回9件
   理由1誰のタグから口コミが届いたかが分かるタグに担当スタッフを設定すると、誰のタグが何回かざされ、何件のGoogle口コミにつながったかを自動で集計します。自分で書き込んだタグでは分からない「声かけの成果」が見えるので、うまくいっているスタッフのお願いの仕方を店舗の中で共有できます。

   • スタッフ別・タグ別の集計
   • 置き場所・期間ごとのレポート
   • スタッフ本人が見られる画面
2. スタッフAのタグ

   →

   スタッフBのタグ

   渋谷店

   →

   新宿店

   タグはそのまま、管理画面で付け替え

   理由2タグを書き換えずに、担当や店舗を付け替えられるリンク先はHIIDELの管理画面で決まります。スタッフの入れ替わりや異動があっても、タグを回収して書き換えたり、作り直したりする必要がありません。自作のタグで手間になりやすい「ロックするか、しないか」の悩みもなくなります。
3. NFCかざす

   QRカメラで読む

   どちらも同じGoogleの投稿画面へ

   NFCとQRを分けて計測
   理由3NFCに対応していないスマホも、QRコードで取りこぼさないNFCタグとQRコードのどちらからでも、同じGoogleの口コミ投稿画面に進めます。どちらから届いたかを分けて数えられるので、レジ横のQRとスタッフのNFCのどちらが効いているかも比べられます。置き場所ごと、期間ごとのレポートはCSVで書き出せます。
4. 
   理由4Googleのポリシーに沿った作りHIIDELのNFCタグは、どなたがかざしても同じGoogleの口コミ投稿画面が開きます。星の数で行き先を分けたり、書かれた内容や星の数を変えたりする機能はありません。星で分ける仕組みのサービスを選んでしまう心配がなく、安心して全員にお願いできます。
5. ① NFCで口コミを集める

   ② AIが返信を下書き、内容を分析

   ③ マップの順位とAIでの見え方を見る
   理由5集めたあとの返信と分析まで、1つの画面で届いた口コミへの返信はAIが下書きし、お店の人が確かめて送ります。口コミを観点別に分けて、お店の強みと課題も見つけられます。Googleマップの順位の定点チェックや、ChatGPTなどAI検索での見え方の確認もでき、多店舗なら全店を本部から1つの画面で管理できます。

   • AIレビュー返信
   • AI口コミ分析
   • MEO順位の定点チェック
   • AI検索の見え方
   • 多店舗の一括管理

自作のタグ・市販品とHIIDELの違い

かざすと投稿画面が開く点は、どの方法も同じです。違いが出るのは、置いたあとの管理と計測です。

比べる点	自作・市販のNFCタグ	HIIDELのNFCタグ
誰のお願いで届いたか	分からない	スタッフ別に集計
かざされた回数	数えられない	タグ別・期間別に自動で集計
担当や店舗の変更	タグを書き換える、作り直す	管理画面から。タグはそのまま
NFCがないスマホ	QRコードを別に用意	QRコードも同じ画面へ。分けて計測
届いた口コミへの返信	別に対応	AIが下書き、確かめて送る
費用	タグ代・商品代	月額（Liteプラン以上）

HIIDELが向いているお店

すべてのお店にHIIDELが必要なわけではありません。1店舗で少人数なら、まず自作のタグや書き込み済みの商品から始めるのも十分な選択です。

向いているお店と、ほかの方法で足りるお店

HIIDELが向いている

• スタッフが多く、一人ひとりの声かけを見える化したい
• 複数の店舗で、口コミの集まり方を比べたい
• スタッフの入れ替わりがあり、タグの書き換えが手間
• 届いた口コミへの返信まで、手間を減らしたい

ほかの方法で足りる

• 1店舗で、店主が自分でお願いしている
• まずは費用をかけずに試したい
• 回数や成果を測る予定がない

導入している企業・店舗

飲食店やカーサービスなど、対面でお客様と接するお店で使われています。

HIIDELを導入している企業・店舗（一部）

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料金と始め方

NFCタグ

Liteプランから使えます。タグはカード型とキーホルダー型で、読み取る面が広いカード型をおすすめしています。枚数はスタッフの人数に合わせて相談できます。

料金

店舗数と機能に応じて案内しています（税別、初期費用は無料、契約は月単位）。Freeプランは0円でQRコードの口コミ集めを試せます。

店舗数

Liteは10店舗、Businessは30店舗、Proは上限なく使えます。

公式

NFCでGoogle口コミ獲得の機能、料金プラン

Google口コミのNFCでよくある質問

NFCで口コミを集めようとしている方から、よく聞かれることをまとめました。

Q．お客様にアプリを入れてもらう必要はありますか？

いりません。タグに書き込まれたリンクを読み取り、ブラウザで投稿画面が開きます。投稿にはお客様のGoogleアカウントが必要です。

Q．NFCタグは何回くらい書き換えられますか？

NXPのデータシートでは、NTAG213・215・216の書き込みの回数は10万回とされています（NXPのデータシート）。ロックしたタグは書き換えられません。

Q．1つのタグにGoogleとInstagramなど複数のリンクを入れられますか？

タグには複数の記録を書き込めますが、かざしたときに開くのは基本的に最初のリンクです。口コミ用のタグは、Googleの投稿画面のリンクだけにしておくほうが確実です。

Q．HIIDELのNFCタグは、市販のタグと何が違いますか？

かざすと投稿画面が開く点は同じです。HIIDELは、どのスタッフ、どの置き場所のタグから何件の口コミにつながったかを自動で集計し、担当や店舗の付け替えもタグを書き換えずに管理画面から行えます。

Q．スタッフに渡して、件数を競わせてもいいですか？

避けてください。Googleは、スタッフに一定数の口コミを集めるよう求めることを禁止しています。スタッフごとの数字は、うまくいった声かけを共有するために使います。

Q．低い評価の口コミが増えるのが心配です。

全員にお願いすると、低い評価が届くこともあります。届いた口コミには、評価にかかわらず丁寧に返信します。返し方は「Googleの悪い口コミへの返信例文集」をご覧ください。

まとめ：作る前に、測りたいかを決める

NFCで口コミを集める方法は、自分で作る、書き込み済みを買う、管理ツール付きを使う、の3つです。選ぶ順番は次のとおりです。

NFCで口コミを集める3つのステップ

1. 1方法を決める店舗とスタッフの数、測りたいか
2. 2リンクを作って置くNFCとQRを一緒に、会計や見送りの場所へ
3. 3全員に同じ言葉でお願いする星で分けない、見返りを渡さない

NFCは、お願いを短くする道具です。口コミが増えるかどうかは、全員に同じ言葉でお願いし続けられるかで決まります。お願いの言葉の例は「Google口コミの増やし方」、QRコードの作り方は「Google口コミのQRコードの作り方」で解説しています。

お店がAIにどう紹介されているかも確かめたい方は、無料のAI推薦度診断をお試しください。AIでの見え方を続けて計測するツールを比べたいときは「AIO対策ツールおすすめ20選」をご覧ください。

参考：リンクまたはQRコードを作成してクチコミをリクエストする（Google）／Googleマップのユーザー投稿コンテンツのポリシー／Adding support for background tag reading（Apple Developer）／NTAG213/215/216 データシート（NXP）