車販売・カーサービス
車販売・カーサービスに、こんな悩みはありませんか？
単価が高いほど、比較検討は長い
数十万〜数百万円の決断の前に、お客様は口コミ・検索・AIで徹底的に調べます。ここで見つからなければ、候補にすら入れません。
満足したお客様の声が、残らない
納車のとき、お客様は間違いなく喜んでいます。その声が口コミにならないまま、不満の声だけが目立ってしまいます。
施工・整備の技術が、伝わらない
どれだけ丁寧に仕上げても、Web上に証拠が残らなければ、次のお客様には届きません。
HIIDELを使った、車販売・カーサービスの流れ
特別な作業は増やしません。いつもの接客の流れに、口コミと評判の仕組みが乗ります。
1
納車・お渡しの瞬間に、タグへタッチ口コミ獲得
仕上がった車を前にした、満足度がいちばん高い瞬間。「よかったら感想をお願いします」のひと声で、その場で投稿まで完了します。
2
営業・施工スタッフ別に獲得数を集計スタッフ別計測
誰が何件お願いし、何件獲得したかを自動で集計。担当者の実績として、きちんと評価できます。
3
口コミには、AIの下書きで返信AIレビュー返信
車種や施工内容に触れた丁寧な返信を下書き。検討中のお客様が必ず読む場所を、きちんと整えます。
4
「名古屋市 車検 おすすめ」など、実際に検索される質問での見え方を計測AI検索可視化
GoogleやChatGPTに聞かれたとき、名前が挙がるかを定点観測。エリアの競合との差が見えます。
よくある質問
納車時は書類や説明で忙しいのですが、運用できますか？
できます。お渡しの最後にタグを差し出すだけの1ステップなので、納車の流れを崩しません。実際に株式会社NAVIC クレヴァーズ名古屋が、この運用で口コミを増やしています。
中古車販売や整備工場でも使えますか？
使えます。Googleビジネスプロフィールをお持ちの店舗であれば、業態を問わず導入できます。
