【2026年11月】ハウスクリーニングのMEO対策7つ｜作業ごとのメニュー、写真、エアコンの繁忙期の整え方

「地域名とハウスクリーニングで検索しても、大手とマッチングサイトばかりが出る」
「エアコンの時期以外は、Googleマップからの問い合わせがほとんどない」

ハウスクリーニングを頼む人は、料金だけでなく、家に人を入れても大丈夫か、家電を傷めないかを気にしています。Googleマップで業者を見比べるときも、どの作業を、いくらで、どんな仕上がりで頼めるかが伝わる業者に問い合わせが集まります。

この記事では、ハウスクリーニングとエアコンクリーニングの業者が、Googleビジネスプロフィールを整えてMEO対策を進める方法を7つにまとめました。根拠はGoogleの公式ヘルプで、作業ごとのメニューの載せ方、写真の選び方、夏の繁忙期の備え、マッチングサイトとの情報のそろえ方まで解説します。なお、記事の中で紹介するHIIDEL（ヒイデル）は、この記事を書いている私たちの関連サービスです。

ハウスクリーニングのMEO対策で最初に押さえること

MEO対策は、Googleマップや地図枠で自社を見つけてもらうための取り組みです。表示のもとになるのは、Googleビジネスプロフィールの情報と口コミです。Googleは、ローカル検索の結果は主に関連性、距離、知名度で決まると説明しています（Googleの説明）。

ハウスクリーニング業者が自社で動かせるのは、検索の言葉と情報が合っているかという関連性と、口コミの数や評価などの知名度です。どちらも、依頼する前の人が知りたい情報を、正確に、具体的に載せることから始まります。

依頼する前の人が、Googleマップで確かめたいこと

• 作業頼みたい作業があるかお掃除機能付きのエアコン、浴室、換気扇など、自分の家の困りごとに対応しているか。
• 料金いくらで頼めるか機種ごとの料金、追加料金がかかる条件、補償の有無。
• 仕上がりどんな仕上がりか作業前後の写真と、実際に頼んだ人の口コミ。

ハウスクリーニングのMEO対策7つ

取りかかる順に並べました。1と2は登録の土台、3〜5は選ばれるための情報、6と7は続けるための運用です。

取りかかる順番（7つ）

STEP 1登録の土台

1. 1非店舗型で登録し、対応地域を絞る接客しないなら住所は表示しない
2. 2作業ごとにサービスを登録するエアコン、浴室、キッチンなどを分ける

STEP 2選ばれるための情報

1. 3料金、追加料金、補償を書く説明欄と自社サイトの両方に
2. 4作業前後の写真を載せる家や住所が分からないものを選ぶ
3. 5繁忙期の前に投稿と営業時間を整えるエアコンの依頼が増える夏の前に

STEP 3続けるための運用

1. 6掲載先と情報をそろえる名前、電話番号、地域、料金を同じに
2. 7口コミを集めて返信するどのお客様にも同じように頼む

1．非店舗型で登録し、対応地域を絞る

お客様の家に出向いて作業し、事務所では接客しない業態は、Googleの区分では非店舗型ビジネスです。Googleのヘルプでも、清掃サービスが非店舗型の例に挙がっています。非店舗型では住所を表示せず、市区町村や郵便番号でサービス提供地域を設定します。登録できるのは最大20か所で、拠点から車で約2時間以内に収めるよう求められています（Googleのヘルプ）。

非店舗型で登録するときの設定

住所表示しない事務所で接客しない場合

サービス提供地域最大20か所市区町村や郵便番号で設定

地域の広さ車で約2時間以内拠点からの目安

住所の扱い、名前の決まり、拠点が複数あるときの分け方は、同じ出張型の「水道修理のMEO対策8つの手順」で図とあわせて詳しく解説しています。ハウスクリーニングでも考え方は同じです。

2．作業ごとにサービスを登録する

ビジネスプロフィールのサービスの欄には、提供している作業を登録できます。業種に応じて表示される候補から選べるほか、一覧にない作業は自分で追加できます（Googleのヘルプ）。

ハウスクリーニングは、エアコン、浴室、キッチン、換気扇など、作業によって料金も時間も違います。「ハウスクリーニング」とひとまとめにせず、作業ごとに分けて登録すると、検索した人が自分の困りごとに対応しているかを判断しやすくなります。受けていない作業は登録しません。

サービスの登録の例（作業ごとに分ける）

• エアコンクリーニング壁掛け、お掃除機能付き、室外機を分けて登録
• 浴室クリーニングカビ取り、鏡の水あかなど、含む作業も説明に
• キッチンクリーニングコンロ、シンク、レンジフードの範囲を書く
• 換気扇・レンジフード分解洗浄の有無を書く

3．料金、追加料金、補償を書く

国民生活センターは2025年2月、エアコンの掃除を頼んだら壊されてしまった、という相談を紹介し、料金や補償、保険の加入を契約前に確かめるよう呼びかけました（国民生活センター）。依頼する前の人が知りたいのは、まさにこの点です。

機種ごとの料金、どんなときに追加料金がかかるのか、作業中に家電や壁を傷めたときの補償を、ビジネスプロフィールの説明欄と自社のサイトに自分たちの言葉で書いておきます。詳しい料金表は自社のサイトに置き、説明欄では要点と、サイトで確かめられることを伝える形が分かりやすくなります。

料金と補償は、説明欄とサイトで書き分ける

Googleビジネスプロフィール説明欄に書く要点

• 主な作業と料金の目安
• 追加料金がかかる場合があること
• 作業中の破損への補償があること
• 詳しい料金表はサイトにあること

詳しくは

自社サイト置いておく詳細

• 機種ごとの料金表
• 追加料金がかかる条件と金額
• 補償の範囲と、保険の加入の有無
• 作業の流れと時間の目安

国民生活センターは2025年2月、料金や補償、保険の加入を契約前に確かめるよう呼びかけています。依頼する前の人が確かめたい点を、先に書いておく形です。

4．作業前後の写真を載せる

ハウスクリーニングは作業前後の差が目に見える仕事なので、写真は仕上がりを伝える強い材料です。一方で、写真はお客様の家の中で撮るものです。家の間取り、表札、窓の外の景色、私物が写らないものを選び、お客様の了承を得てから載せます。

載せてよい写真と、避けたい写真

✓載せてよい写真

作業前

作業後

• 汚れと仕上がりの部分だけを寄って撮る
• 作業の様子や、使う道具
• お客様の了承を得たもの

×避けたい写真

部屋全体

書類

• 窓の外の景色や表札で、場所が分かるもの
• 私物や家族が写り込んだもの
• 見積書や作業報告書の住所、氏名

5．繁忙期の前に投稿と営業時間を整える

エアコンの困りごとは、夏に集中します。パナソニックのお客様ご相談センターでは、エアコンに関する問い合わせが、4月に比べて6月は2．7倍、7月は4．3倍、8月は4．0倍に増えています（2021〜2025年の平均、パナソニック）。

エアコンに関する問い合わせの件数（4月を1とした場合）

4月

1

6月

2．7倍

7月

4．3倍ピーク

8月

4．0倍

依頼が重なる前の春のうちに、エアコンの作業の写真や料金を投稿し、繁忙期の受付時間や休業日を特別営業時間として入れておきます。投稿では、Googleのガイドラインで「すべて50％引き」のように特別料金を過度に強調する内容が認められていないので、料金は決まりとして伝えます（Googleのガイドライン）。

6．マッチングサイトや自社サイトと情報をそろえる

ハウスクリーニング業者の多くは、ビジネスプロフィールのほかに、マッチングサイトや自社のサイトにも情報を載せています。掲載先ごとに電話番号や対応地域、料金が違うと、依頼する前の人が迷い、AIが業者を紹介するときにも情報がぶれる原因になります。

掲載先の情報をそろえる

Googleビジネスプロフィール名前、電話、地域、サービス

自社のサイト料金表、補償、作業の流れ

同じ情報にそろえる

マッチングサイト料金、対応地域、口コミ

そのほかの掲載先地域の情報サイトやSNSなど

そろえる項目

名前電話番号対応地域料金営業時間補償

7．口コミを集めて返信する

Googleは、口コミの数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索で上位に表示されやすいと説明しています。ハウスクリーニングでは、作業後にお客様と一緒に仕上がりを確かめた後が、口コミを頼みやすい場面です。どのお客様にも同じように頼み、見返りを付けたり、書く内容を指定したりはしません。

口コミを頼んでから返信するまで

1. 1

   作業を終える

2. 2

   仕上がりを一緒に確かめる

3. 3

   口コミを頼むどのお客様にも同じように

4. 4

   届いた口コミに返信する書かれていない作業や家の様子には触れない

見返りを付けない書く内容を指定しない良い評価の人だけに頼まない

頼む場面の文例、留守中の作業や繁忙期の頼み方は「ハウスクリーニングの口コミの増やし方8選」で詳しく解説しています。届いた口コミへの返信では、お客様が書いていない作業の内容や家の様子には触れないようにします。

ハウスクリーニング業者が避けたい載せ方

早く上位に出ようとして、ガイドラインに反する載せ方をすると、表示が止まったり、プロフィールが停止されたりすることがあります。ハウスクリーニング業者が気をつけたい点をまとめます。

避けたい載せ方	根拠	代わりに
名前に「エアコンクリーニング」や地域名を足す	名前は実際の名称だけにする	サービスやサービス提供地域の欄で伝える
市区町村ごとにプロフィールを作る	1つの拠点に複数のプロフィールは作れない	拠点ごとに1つにする
事務所で接客しないのに住所を表示する	非店舗型は住所を非表示にする	サービス提供地域を設定する
投稿で割引を過度に強調する	特別料金を過度に強調する内容は認められていない	料金は決まりとして書く
口コミに割引や特典を付ける	ポリシーで禁止されている	特典を付けずに頼む

ビジネスプロフィールの日々の見直しは「Googleビジネスプロフィール最適化チェックリスト」、低評価への返し方は「悪い口コミへの返信例文集」をご覧ください。

AIにハウスクリーニング業者を聞く人にも同じ情報が使われる

「お掃除機能付きのエアコンも洗える、近くの業者は？」のように、ChatGPTやGoogle AI Overviewsに相談して業者を探す人もいます。AIが答えを作るときには、ビジネスプロフィールや口コミ、各社のサイトが材料になることがあります。この記事で整えた作業ごとのメニュー、料金、補償は、AIが答えを作るときの材料にもなります。ただし、整えたからといってAIに名前が挙がる保証はありません。

AIが答えを作るときの材料になりうるもの

• ビジネスプロフィール作業ごとのサービス、料金、地域
• 口コミ仕上がりや対応の声
• 自社サイト料金表、補償、作業の流れ

AIへの相談の例お掃除機能付きのエアコンも洗える、近くの業者は？

ハウスクリーニングのAI検索対策は「ハウスクリーニングのAI検索対策7つの手順」で解説しています。自社が今どう見えているかは、関連サービスのHIIDELが無料で提供しているAI推薦度診断で確かめられます。ChatGPT、Gemini、Google AI Overviewsで社名が挙がるかに加えて、口コミ、マップの順位、Webサイトも見て、100点満点で採点します。AIでの見え方を続けて計測するツールを比べたいときは「AIO対策ツールおすすめ20選」をご覧ください。

ハウスクリーニングのMEO対策でよくある質問

ハウスクリーニング業者の方から、よく聞かれることに答えます。

Q．マッチングサイトに載っていれば、ビジネスプロフィールは要りませんか？

役割が違います。マッチングサイトは手数料がかかり、料金で比べられやすい場所です。ビジネスプロフィールは無料で作れ、「地域名＋ハウスクリーニング」で検索した人に直接見つけてもらう入り口になります。両方を使う場合は、情報をそろえておきます。

Q．エアコンクリーニングだけでプロフィールを分けてもよいですか？

Googleのガイドラインでは、ビジネスプロフィールはビジネスにつき1つのみ作成するとされています。同じ会社が同じ拠点で営んでいるなら、エアコンクリーニングは1つのプロフィールの中でサービスとして登録します。

Q．写真はどのくらいの頻度で足せばよいですか？

Googleは、決まった頻度を示していません。新しい作業の写真が続いていると、今も営業していることが伝わります。繁忙期の前など、時期を決めて足していくと続けやすくなります。

Q．順位はどのくらいで上がりますか？

Googleは、順位が上がるまでの期間を示していません。表示は、検索した人の現在地や言葉によっても変わります。設定を正しくしたうえで、口コミと返信を続け、問い合わせの数で変化を見るのが現実的です。

まとめ：何を、いくらで、どんな仕上がりで頼めるかを伝える

ハウスクリーニングのMEO対策は、依頼する前の人が知りたいことを、Googleマップの上でそろえておくことです。

最初にそろえる3つのこと

• 作業作業ごとのサービスエアコン、浴室、キッチンなど、受けている作業を分けて登録する。
• 料金と補償決まりを先に書く追加料金の条件と補償を、説明欄と自社サイトに書く。
• 仕上がり写真と口コミ家が分からない作業前後の写真と、どのお客様にも同じように頼んだ口コミ。

そのうえで、エアコンの繁忙期の前に投稿と営業時間を整え、マッチングサイトや自社サイトと情報をそろえます。スタッフや拠点の多い会社向けに、関連サービスのHIIDELの資料もご用意しています。今の見え方を知りたい方は、まずAI推薦度診断をお試しください。

参考：Googleに掲載するビジネス情報のガイドライン／非店舗型ビジネスとハイブリッド型ビジネスのサービス提供地域を管理する（Google）／Googleビジネスプロフィールを作成する／Googleのローカル検索結果のランキングを改善するヒント／ハウスクリーニングのトラブルにご注意（国民生活センター、2025年2月）／4月10日はエアコン試運転の日（パナソニック、2026年4月）