口コミ返信AIツールすべての口コミに、
お店らしい返信を。

ありません。AIがつくるのは返信の下書きだけです。内容を確かめて「返信」を押したときだけ、Googleビジネスプロフィールに投稿されます。

口コミの文面を読み、お礼・お詫び・次回へのひとことなどを組み立てた返信案をつくります。登録しておいた書き出しや締めのあいさつ、選んだトーンも反映します。

変えられます。トーンは「ビジネスライク」「スタンダード」「フレンドリー」の3種類から選べます。書き出し・本文・締めのあいさつを型として登録でき、お客様のお名前・店舗名・スタッフ名を入れるかどうかも選べます。

使えます。AIは口コミの文面に合わせて、お詫びや改善のひとことを含む下書きをつくります。ただし、事実と違うことや、約束できない改善が書かれていないかは、送る前に必ずお店で確かめてください。

日本語の返信に、英語の返信を書き足す機能があります。海外のお客様からの口コミにも、日本語と英語の両方で返信できます。

できます。「リライト」を使うと、書いた内容の事実は変えずに、読みやすい文章に整えます。

直せます。管理画面から返信を書き直して送ると、Googleに表示される返信が新しい内容に変わります。

Googleビジネスプロフィールと連携しておくと、新しい口コミが自動で取り込まれ、未返信の一覧に並びます。管理画面のお知らせでも、未返信の件数がわかります。

できます。全店舗の口コミがひとつの一覧に並び、未返信だけを表示したり、評価の低い順に並べたりできます。

無料のFreeプランでは、AIによる下書き・リライト・英語の書き足しを合わせて月3回までお試しいただけます。有料プランでは回数の上限なくお使いいただけます。

おすすめしません。AIの下書きは、口コミの内容から返信を組み立てますが、お店の事情までは知りません。送る前に読み直して、事実と違うところや、お店らしくない言い回しを直してから送ってください。