美容サロンの集客｜Google口コミ仕上がりの笑顔を、
次のお客様に届ける。

初めてのサロンを選ぶとき、お客様は予約の前に星の数と最近の口コミを読みます。Googleも、口コミが多く評価の高いお店は地域の検索結果で上位に表示されやすいと案内しています。

使えます。Googleビジネスプロフィールをお持ちのお店であれば、業態を問わずご利用いただけます。

できます。お見送りのときに、担当スタッフが自分のNFCタグを差し出してひとこと添えるだけです。お客様はスマホをかざすだけでGoogleの口コミ投稿画面が開きます。

わかります。スタッフ一人ひとりに専用のNFCタグを渡すと、誰のタグが何回かざされ、何件の口コミにつながったかを自動で集計します。判定が難しいものは、管理者が確かめてから数えます。

おすすめしません。口コミと引き換えに割引や特典を渡すことは、Googleのポリシーで禁止されています。景品表示法のステルスマーケティング規制にふれるおそれもあります。特典は付けず、すべてのお客様に同じようにお願いしてください。

反論や言い訳はせず、事実を確かめてから、お詫びと改善の姿勢を伝える返信をしましょう。HIIDELでは、口コミの内容に合わせた返信の下書きをAIがつくります。

必ず出てくるとはお約束できません。AIは口コミの中身や店舗情報、Webの情報を読んでお店を選びます。HIIDELでは、お客様がしそうな質問でAIの答えを記録し、何が足りないかを確かめられます。

できます。全店舗の口コミの数・平均評価・未返信の数を、ひとつの画面で比べられます。スタッフのNFCタグも店舗ごとに管理できます。

NFCタグはLite以上のプランでご利用いただけます。有料プランの料金は、店舗数やご利用の機能に合わせてご案内していますので、お問い合わせください。無料のFreeプランでは、QRコードで口コミ集めをお試しいただけます。