お客様がスマホをかざすかざすか、読むだけ。
アプリもログインもいらない。
満足いただけた瞬間にタグを差し出し、スマホをかざしてもらうか、QRコードを読んでもらいます。お客様にアプリを入れてもらったり、ログインしてもらったりする必要はありません。
かざされた回数タグ別・今月
NFCでかざすアプリ・ログインなし
QRコードを読むNFC非対応のスマホでも
タグNFCQR
佐藤(カード)86回12回
鈴木(キーホルダー)54回9回
※ 画面はイメージです
しくみ
かざした瞬間に、起きていること。
タグにはHIIDELのリンクが入っていて、ブラウザで口コミの画面へ案内します。
- 1
リンクが開く
スマホをかざすと、タグに入っているリンクがブラウザで開きます。QRコードを読んだときも同じリンクです。
- 2
どこから来たかを記録する
NFCでかざしたのか、QRコードを読んだのかを分けて記録します。
- 3
数秒で口コミ画面へ
記録が終わると、数秒でお店の口コミの画面へ進みます。
HIIDELでできること
お店の画面で、分かること。
かざされた回数
タグごとに、かざされた回数と最後にかざされた日時が残ります。
NFCとQRの内訳
かざした回数とQRコードで読んだ回数を分けて見られるので、置き方や声かけの工夫に使えます。
確認用の表示は数えない
管理画面から行き先を確かめたときは、回数に数えません。
スタッフ本人のスマホは別扱い
勤務店舗に合わせる設定のタグでは、登録したスタッフ本人のスマホでかざすと、口コミ画面ではなく勤務店舗を選ぶ画面が開きます。この場合は回数に数えません。
よくある質問お客様がスマホをかざすについて、
お客様がスマホをかざすについて、
よく聞かれること。
使えます。iPhoneは本体の上の端をタグに近づけ、画面に出る通知をタップします。NFCに対応していないスマホは、QRコードで同じ画面に進めます。
お名前などは記録しません。同じ端末からのくり返しを見分けるために、名前の入らない識別番号をブラウザに保存します。
スマホのNFCがオフになっていないか確かめてください。それでも開かない場合は、タグのQRコードを読んでください。
AIに、ちゃんと薦められるお店へ。